生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)，《質(zhì)量法》對生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和雙方的規(guī)定生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列要求:①不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不...[查看詳情]
《產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)知識，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》（以下簡稱《質(zhì)量法》）1993年2月22日由第七屆全國人民代表大會常委會第三十次會議通過，自1993年9月1日起施行，根據(jù)2000年7月8日...[查看詳情]
國家對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督，預(yù)防危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全行為的發(fā)生，及時(shí)制止危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的行為。各級人民政府工商行政管理部門和其他...[查看詳情]
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)知識，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡稱《消法》）于1993年10月31日第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第四次會議通過，自1994年1月1日起實(shí)施。該...[查看詳情]
職業(yè)道德，自從人類出現(xiàn)社會分工之后，道德逐步滲透到具體的職業(yè)行為當(dāng)中，形成了與各種職業(yè)相伴的職業(yè)道德，如教師職業(yè)道德、醫(yī)生職業(yè)道德、警察職業(yè)道德等。道德是個(gè)人與個(gè)人、個(gè)...[查看詳情]
顧客買表時(shí)是上帝，來咨詢投訴時(shí)也應(yīng)該讓顧客有上帝的感覺，要熱情接待，尊重對方，站在消費(fèi)者的角度上來理解顧客，平等相待，拉近與顧客心理上的距離。相信顧客大多數(shù)顧客不會無事...[查看詳情]
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